Bitpanda Konto eröffnen: Registrierung und Verifizierung Schritt für Schritt

Warte etwa eine halbe Stunde und schau dann im Spam-, Werbungs- und Gelöscht-Ordner nach Mails von [email protected]. Stimmt die Adresse, lass dir die Mail erneut schicken. Gültig ist nur der Link aus der neuesten Mail. Öffne ihn innerhalb von etwa 10 Minuten im selben Browser, in dem du dich registriert hast.

Wohnst du in Österreich und bist EU-Bürgerin oder EU-Bürger, nimmt Bitpanda deinen Personalausweis, deinen Reisepass oder deinen EU-Führerschein im Scheckkartenformat. Andere Staatsangehörige brauchen einen Aufenthaltstitel, der noch mindestens ein Jahr gültig ist. Vorläufige Ausweise aus Papier gehen nicht.

Meist werden Fotos wegen schlechtem Licht, Spiegelungen, einer unscharfen Kamera oder abgeschnittenen Rändern abgelehnt. Alle vier Ecken und die zwei Zeilen mit Zeichen unten am Ausweis müssen zu sehen sein. Per Post, E-Mail oder persönlich kannst du den Ausweis nicht einreichen. Klappt es mehrmals nicht, kannst du über ein Formular im Hilfecenter eine neue Prüfung anfordern.

Versuch es mit einem anderen Gerät, am besten mit dem Smartphone und der Bitpanda-App. Nimm Kopfhörer ab, weil sie die Gesichtserkennung stören. Prüfe auch deine Internetverbindung, lösch Cache und Cookies oder wechsle den Browser. Folge genau den Anweisungen am Bildschirm. Lässt der Prüfdienst keinen neuen Versuch mehr zu, melde dich beim Support.

Meist dauert die Prüfung nur wenige Minuten, eine Höchstdauer nennt Bitpanda aber nicht. Klappt es nicht, bekommst du eine E-Mail mit dem Grund. Schau deshalb auch im Spam-Ordner nach.

Einen Adressnachweis verlangt Bitpanda, wenn dein Ausweis keine Adresse zeigt oder du in einem anderen Land wohnst, als dein Pass angibt. Geeignet ist eine Strom- oder Gasrechnung oder ein Kontoauszug. Das Dokument darf höchstens drei Monate alt sein, du schickst es als Foto oder PDF.

Nach den Geldwäscheregeln muss Bitpanda ab bestimmten Beträgen einen Nachweis verlangen, woher dein Geld stammt. Ab welchem Betrag, verrät Bitpanda nicht. Für ein Gehalt reichen zum Beispiel drei Kontoauszüge aus den letzten sechs Monaten. Für Gewinne, die du auf Bitpanda selbst gemacht hast, brauchst du keinen Nachweis. Wichtig: Schick die Unterlagen innerhalb von sieben Tagen, sonst sperrt Bitpanda deine Transaktionen vorübergehend.

Mit dem Wiederherstellungscode, den du beim Einrichten notiert hast, richtest du die Authenticator-App neu ein. Ohne Code füllst du im Hilfecenter das Formular „2FA entfernen“ aus und bestätigst innerhalb von drei Wochen noch einmal deine Identität. Danach sind Auszahlungen 48 Stunden gesperrt.

Wende dich in diesem Fall nur über das offizielle Bitpanda-Hilfecenter an den Support. Laut Bitpanda sind die häufigsten Gründe ein zweites Konto (erlaubt ist eines pro Person), ein geteiltes Konto, falsche Angaben, ein fehlender Herkunftsnachweis oder eine nicht erledigte Nachprüfung.

Vor der Verifizierung korrigierst du deinen Namen selbst. Danach brauchst du dafür das Formular im Hilfecenter und einen Ausweis mit dem richtigen Namen oder die Heiratsurkunde. Ziehst du innerhalb desselben Landes um, änderst du die Adresse ohne Dokument.

Das hängt davon ab, wie du einzahlst. Eine normale SEPA-Überweisung braucht meist ein bis drei Werktage. Eine SEPA-Echtzeitüberweisung kommt in der Regel in Minuten an, auch am Wochenende. Mit Karte, eps, Apple Pay und PayPal ist das Geld fast sofort da. Gib bei einer Überweisung unbedingt die Zahlungsreferenz von Bitpanda im Verwendungszweck an, sonst dauert es deutlich länger.

Meist nur wenige Minuten. Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, bekommst du eine E-Mail.

Weil Anbieter nach den Geldwäscheregeln die Herkunft der Mittel und das Profil ihrer Kundinnen und Kunden erfassen müssen. Ohne diese Angaben kannst du das Konto nicht nutzen.

Nein, denn für Ein- und Auszahlungen und für den Handel ist die Identitätsprüfung Pflicht.

Meist liegt es an schlechtem Licht, Spiegelungen, einer unscharfen Kamera oder abgeschnittenen Rändern. Alle vier Ecken und die Zeichenzeilen unten am Ausweis müssen sichtbar sein. Vorläufige Ausweise aus Papier akzeptiert Bitpanda nicht.

Dann richtest du die Authenticator-App mit deinem Wiederherstellungscode neu ein. Ohne Code füllst du im Bitpanda-Hilfecenter das Formular „2FA entfernen“ aus und bestätigst innerhalb von drei Wochen deine Identität. Danach sind Auszahlungen 48 Stunden gesperrt.

Eine Auszahlung aufs Bankkonto bearbeitet Bitpanda innerhalb von 1 Werktag, deine Bank braucht danach meist bis zu 3 Werktage. Hast du gerade erst eingezahlt, kann eine Auszahlung aus Sicherheitsgründen erst nach 1 bis 2 Werktagen möglich sein. Kryptowährungen auf eine eigene Wallet dauern je nach Auslastung des Netzwerks unterschiedlich lang.

Eine SEPA-Überweisung dauert meist ein bis drei Werktage, eine SEPA-Echtzeitüberweisung nur Minuten. Mit Karte, eps, Apple Pay und PayPal ist das Geld fast sofort da. Wichtig ist, dass die Zahlungsreferenz im Verwendungszweck steht.